Lirno サポート

困ったときに、順番に確認できるサポート。

写真、AI 処理、生成結果、購入、アカウントについて、よくある問題の確認方法をまとめています。

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スマートフォンで Lirno の学習サポートを確認する学生

AI の解説が生成されない場合

写真、通信、AI 処理への同意、一時的なサービス障害、購入状態のいずれかが原因になる場合があります。一度に一つずつ確認してください。

Wi-Fi とモバイル通信を切り替え、アプリを再起動し、AI 処理への同意が有効か確認します。短時間に多数のリクエストを送った場合は、少し待ってから再試行してください。

  • 別の鮮明な写真を試す
  • 通信を確認する
  • AI 処理への同意を確認する
  • アプリを最新版にする

写真とプライバシーの設定

写真を選べない場合は、端末の設定で Lirno が写真ライブラリへアクセスできるか確認します。「選択した写真のみ」を使う場合は、必要な写真を許可対象へ追加してください。

処理への同意を撤回すると、今後の AI リクエストで写真をアップロードできなくなります。詳しい取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

購入とサブスクリプション

App Store の購入は Apple が処理します。請求、返金、サブスクリプションの管理は Apple ID の購入履歴とサブスクリプション設定で確認できます。

購入済み機能が表示されない場合は、同じ Apple ID でログインし、アプリ内の購入復元をお試しください。

問い合わせる前に用意する情報

問題の説明、発生した画面、端末モデル、iOS バージョン、アプリのバージョン、試した手順をまとめると確認が早くなります。

パスワード、支払いカード情報、Apple ID の認証情報は送らないでください。

機能別の確認事項

よくある疑問を、使う機能ごとに確認する。

スキャン、チューター要求、端末、利用条件、プライバシーに関する回答をまとめて確認できます。

AI宿題チューター

Lirno Tutor

説明とガイドが目的です。ヒント、ステップごとの推論、自分の答案チェックを頼めます。答えの投棄ではありません。

数学、理科、言語、歴史、文学、情報、地理など多教科の宿題ヘルプに対応。

ダウンロードは無料。一部のAI利用量や高度なツールはLirno Premiumが必要な場合があります。解除前にアプリで上限が表示されます。

学校のルールに従ってください。学習コンパニオンとして概念理解・推論確認・練習に使い、誠実さを迂回するためではありません。

  • Lirno Tutorは最終答えだけ出しますか?
  • どの教科に対応?
  • Premiumなしで使えますか?
  • 採点対象の課題に使えますか?
宿題スキャン

宿題スキャン

はい。はっきりした字が最適。薄い・詰まった字は明るい場所で撮り直すか要点を入力。

写真とPDFの両方に対応し、長いプリントを学習セッションに入れやすくします。

いいえ。反射・ブレ・切れた図・低コントラストで品質が下がります。説明を信頼する前に取り込みを確認。

一部の写真解答や高いAI上限はLirno Premiumが必要な場合があります。解除前にオファーが表示されます。

  • 手書き宿題をスキャンできますか?
  • PDFに対応?
  • 毎回完璧?
  • 写真解答はPremium?
学習練習

学習練習

トピック、ノート、宿題セッションの材料から。要約・カード・クイズに変換を助けます。

連携します。Tutorは質問のつまずきをほどき、Lesson Studioとスタディセットは再訪と練習を助けます。

はい。計画と構成を助けますが、自分の声を保ち学校のAIルールに従ってください。

いいえ。準備と自信のための練習です。授業教材・先生の指導・本当の学習計画と併用を。

  • スタディセットに何を入れられる?
  • Lesson StudioはLirno Tutorと別?
  • 作文も助けてくれる?
  • クイズは本番試験の代わり?
宿題プランナー

宿題プランナー

いいえ。多教科の課題を追い、実際に勉強している教科からチュータリングや練習を開けます。

課題をガイド付き学習ループに変えるもの:作業を追加し、理解し、練習して定着。

はい。フォーカスセッションはプランナーと練習ツールのそばに守られた学習ブロックを。

同期や購入保護の一部はサインインを求める場合があります。続行前に必要な内容を説明します。

  • プランナーは数学だけ?
  • 宿題ミッションとは?
  • 集中の助けになる?
  • 計画にアカウントは必要?
テスト対策

テストコーチ

追加した単元、目標、教材をもとに練習を作成します。

できません。準備を支援するツールであり、成績予測ではありません。

なりません。授業、ノート、学校の教材と一緒に使ってください。

  • Lirnoは試験に出る内容を知っていますか?
  • 成績を保証できますか?
  • 教材の代わりになりますか?
復習と進捗

ミスと進捗

再利用できる学びがあり、繰り返す可能性のあるミスを保存します。

いいえ。学習活動の目安であり、正式な評価ではありません。

いいえ。助けなしで説明または解答して確かめてください。

  • ミスノートには何を保存しますか?
  • 進捗表示は学校の成績ですか?
  • 連続学習は習得を意味しますか?

問い合わせる前に

制限、同意、適切な使い方も確認する。

利用中の機能、期待した結果、適切な確認方法を整理すると、多くの疑問を解決しやすくなります。

AI宿題チューター

どんな宿題の質問でも聞いて、次の一歩を理解する

Lirnoは宿題を速く終わらせつつ理解したい好奇心のある生徒向け。Lirno Tutorは推論に焦点:何を聞かれているか、どの概念か、次に何を試すか。

一歩で詰まったとき、プリントが重いとき、よりわかりやすい生徒言葉の二度目の説明が欲しいときに。

より良いサポートは、実際の問題と少しの背景情報から始まります。学年、すでに試したこと、つまずいた箇所を伝えましょう。質問が曖昧だと、説明も曖昧になります。

説明は学習補助として扱い、計算を確認し、必要なら出典を示し、学校の学問的誠実さのルールに従ってください。

良い宿題の夜は今日のプリントを片づける以上のこと。トピックを保存し、スタディセットにするかミッションで続け、小テスト前に見返せるように。

Lirnoはチュータリングと計画・練習をつなぎ、提出後に助けが消えないようにします。

  • 答えの投棄ではなく学習コンパニオン
  • 役立つ助けとは
  • 一問から続く練習へ
  • 数学・物理・化学・生物など
  • 言語・歴史・文学・地理・情報
Lirno Tutor
宿題スキャン

プリントを撮って、写真から学び始める

すべての課題が簡単に打てるわけではない。Lirnoのスキャンは印刷プリント、教科書ページ、すぐ理解したい問題写真向け。

スキャン後は生成された一つの答えで止まらず、チュータリング・ミッション・練習へ。

シャープな焦点、均一な光、質問の全体が見えるほど良い結果に。切れた式、影のページ、遠い写真は推測を強いられます。

字が汚いときは撮り直しや難しい部分の入力を。目標はきれいな学習セッションで、完璧なスタジオ写真ではありません。

宿題写真の処理前に、Lirnoはその機能に必要な同意を求めます。詳細はアプリと本サイトで。

自分の学習のためにスキャンを。他人の私文書や共有できない教材をアップロードしないでください。

  • 本当の宿題の夜のために
  • 役立つスキャンの条件
  • プライバシーと同意
  • 宿題の質問のカメラ撮影
  • 長いプリントのPDF取り込み
宿題スキャン
学習練習

どんなトピックもレッスン・カード・クイズに

一度理解することとテストで覚えることは違う。Lirnoの学習ツールは説明を繰り返し練習に変えます。

スタディセットは要約・カード・チェックをまとめ、ゼロから始めずに同じトピックに戻れます。

大きな全体像が必要なとき、Lesson Studioは見直せる視覚レッスンにできます。プロセス、定義、多段階のアイデア向け。

試験前に同じ説明が必要なら書き直さずエクスポートや再訪を。

作文や長文問題では、Lirnoの文章ツールが構成、分かりやすさ、推敲を支援します。考え方と最終的な文章は自分のものにし、AIが生成した文章を未編集のまま提出しないでください。

  • 宿題に続く練習
  • 難しいトピックはLesson Studio
  • 声を奪わない作文ヘルプ
  • 素早い復習の要約
  • 思い出す練習用のカード
学習練習
宿題プランナー

提出を計画し、課題をミッションに

Lirnoの宿題インボックスは今夜本当に必要なもの中心:期限、待てるもの、深い学習ループが必要なもの。

メモやチャットに散らさず、課題・説明・練習の道をつなげます。

ミッションはチェック項目以上。『このプリントがある』から『理解して練習できる』へ。

ページを終えるだけでは足りない小テスト前に特に有用。

連続・教科活動・コンパニオン風の報酬で学習が見えやすく。動機づけに使い、休息と現実的計画の代わりにしないで。

保護者や先生はアプリ外でも期待を設定可能。Lirnoは学習作業そのものの整理を助けます。

  • 学習の一日を一か所に
  • ミッションは未完了を行動に
  • 感じられる進捗
  • 宿題インボックスと期限計画
  • 課題を学習ループにするミッション
宿題プランナー
テスト対策

苦手分野を見つけ、重点的に練習して、もう一度確認

最初から全部を読み直すのではなく、説明できる内容と自力で解ける問題を先に確認します。

得意分野は維持し、苦手分野に時間を使い、最後にもう一度テストします。

難しかった課題、間違えたカード、ミスノートが次に復習すべき内容を示します。

学校教材、先生の指示、正式な試験範囲を必ず優先してください。

  • 感覚ではなく結果から復習する
  • これまでの学習を活用する
  • 試験範囲を整理
  • 先に理解度を診断
テストコーチ
復習と進捗

間違いを、次に学ぶべきことへ変える

間違えた理由を理解し、次の問題で同じパターンに気づけて初めて、ミスが学びになります。

符号の見落とし、定義の混同、根拠不足など、繰り返しやすいミスを残します。

グラフを見ること自体が目的ではありません。クイズをやり直す、課題を始める、別の説明を求めるといった次の行動が大切です。

連続学習は習慣を示しますが、理解度そのものではありません。答えを見ずに説明や解答をして確認しましょう。

  • もう一度開きたくなるミスノート
  • 進捗を次の行動につなげる
  • 間違った手順を保存
  • 解説と関連付ける
ミスと進捗

知っておきたいこと

サポートのよくある質問

購入内容が反映されない場合は?

購入時と同じ Apple ID を使っていることを確認し、アプリを再起動して購入の復元をお試しください。Apple のレシートも確認してください。

写真を選べない場合は?

iPhone または iPad の「設定」で Lirno の写真アクセスを確認してください。アクセス範囲を変更した後はアプリを再起動します。

生成結果が不自然な場合は?

正面を向き、頭全体が写り、光が均一で、フィルターを使っていない写真に変更してください。同じ宿題を繰り返す前に元の写真を整えることをおすすめします。

写真処理への同意を撤回できますか?

はい。「設定 → AI 処理(AI Processing)」で今後の写真処理または AI チャットへの同意を個別に撤回できます。

次の問題を、もっと明確に

詰まりを解消する準備はできた?

宿題をスキャンし、Lirno Tutor に聞いて、定着するまで練習しよう。