Lirno サポート
写真、AI 処理、生成結果、購入、アカウントについて、よくある問題の確認方法をまとめています。
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Have a question about Lirno? Tell us what happened and we’ll reply by email.
For app issues, include your device, operating system, app version and the step where the problem occurred. Do not send passwords, payment-card details or sensitive personal content.
写真、通信、AI 処理への同意、一時的なサービス障害、購入状態のいずれかが原因になる場合があります。一度に一つずつ確認してください。
Wi-Fi とモバイル通信を切り替え、アプリを再起動し、AI 処理への同意が有効か確認します。短時間に多数のリクエストを送った場合は、少し待ってから再試行してください。
写真を選べない場合は、端末の設定で Lirno が写真ライブラリへアクセスできるか確認します。「選択した写真のみ」を使う場合は、必要な写真を許可対象へ追加してください。
処理への同意を撤回すると、今後の AI リクエストで写真をアップロードできなくなります。詳しい取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
App Store の購入は Apple が処理します。請求、返金、サブスクリプションの管理は Apple ID の購入履歴とサブスクリプション設定で確認できます。
購入済み機能が表示されない場合は、同じ Apple ID でログインし、アプリ内の購入復元をお試しください。
問題の説明、発生した画面、端末モデル、iOS バージョン、アプリのバージョン、試した手順をまとめると確認が早くなります。
パスワード、支払いカード情報、Apple ID の認証情報は送らないでください。
機能別の確認事項
スキャン、チューター要求、端末、利用条件、プライバシーに関する回答をまとめて確認できます。
説明とガイドが目的です。ヒント、ステップごとの推論、自分の答案チェックを頼めます。答えの投棄ではありません。
数学、理科、言語、歴史、文学、情報、地理など多教科の宿題ヘルプに対応。
ダウンロードは無料。一部のAI利用量や高度なツールはLirno Premiumが必要な場合があります。解除前にアプリで上限が表示されます。
学校のルールに従ってください。学習コンパニオンとして概念理解・推論確認・練習に使い、誠実さを迂回するためではありません。
はい。はっきりした字が最適。薄い・詰まった字は明るい場所で撮り直すか要点を入力。
写真とPDFの両方に対応し、長いプリントを学習セッションに入れやすくします。
いいえ。反射・ブレ・切れた図・低コントラストで品質が下がります。説明を信頼する前に取り込みを確認。
一部の写真解答や高いAI上限はLirno Premiumが必要な場合があります。解除前にオファーが表示されます。
トピック、ノート、宿題セッションの材料から。要約・カード・クイズに変換を助けます。
連携します。Tutorは質問のつまずきをほどき、Lesson Studioとスタディセットは再訪と練習を助けます。
はい。計画と構成を助けますが、自分の声を保ち学校のAIルールに従ってください。
いいえ。準備と自信のための練習です。授業教材・先生の指導・本当の学習計画と併用を。
いいえ。多教科の課題を追い、実際に勉強している教科からチュータリングや練習を開けます。
課題をガイド付き学習ループに変えるもの：作業を追加し、理解し、練習して定着。
はい。フォーカスセッションはプランナーと練習ツールのそばに守られた学習ブロックを。
同期や購入保護の一部はサインインを求める場合があります。続行前に必要な内容を説明します。
追加した単元、目標、教材をもとに練習を作成します。
できません。準備を支援するツールであり、成績予測ではありません。
なりません。授業、ノート、学校の教材と一緒に使ってください。
再利用できる学びがあり、繰り返す可能性のあるミスを保存します。
いいえ。学習活動の目安であり、正式な評価ではありません。
いいえ。助けなしで説明または解答して確かめてください。
問い合わせる前に
利用中の機能、期待した結果、適切な確認方法を整理すると、多くの疑問を解決しやすくなります。
Lirnoは宿題を速く終わらせつつ理解したい好奇心のある生徒向け。Lirno Tutorは推論に焦点：何を聞かれているか、どの概念か、次に何を試すか。
一歩で詰まったとき、プリントが重いとき、よりわかりやすい生徒言葉の二度目の説明が欲しいときに。
より良いサポートは、実際の問題と少しの背景情報から始まります。学年、すでに試したこと、つまずいた箇所を伝えましょう。質問が曖昧だと、説明も曖昧になります。
説明は学習補助として扱い、計算を確認し、必要なら出典を示し、学校の学問的誠実さのルールに従ってください。
良い宿題の夜は今日のプリントを片づける以上のこと。トピックを保存し、スタディセットにするかミッションで続け、小テスト前に見返せるように。
Lirnoはチュータリングと計画・練習をつなぎ、提出後に助けが消えないようにします。
すべての課題が簡単に打てるわけではない。Lirnoのスキャンは印刷プリント、教科書ページ、すぐ理解したい問題写真向け。
スキャン後は生成された一つの答えで止まらず、チュータリング・ミッション・練習へ。
シャープな焦点、均一な光、質問の全体が見えるほど良い結果に。切れた式、影のページ、遠い写真は推測を強いられます。
字が汚いときは撮り直しや難しい部分の入力を。目標はきれいな学習セッションで、完璧なスタジオ写真ではありません。
宿題写真の処理前に、Lirnoはその機能に必要な同意を求めます。詳細はアプリと本サイトで。
自分の学習のためにスキャンを。他人の私文書や共有できない教材をアップロードしないでください。
一度理解することとテストで覚えることは違う。Lirnoの学習ツールは説明を繰り返し練習に変えます。
スタディセットは要約・カード・チェックをまとめ、ゼロから始めずに同じトピックに戻れます。
大きな全体像が必要なとき、Lesson Studioは見直せる視覚レッスンにできます。プロセス、定義、多段階のアイデア向け。
試験前に同じ説明が必要なら書き直さずエクスポートや再訪を。
作文や長文問題では、Lirnoの文章ツールが構成、分かりやすさ、推敲を支援します。考え方と最終的な文章は自分のものにし、AIが生成した文章を未編集のまま提出しないでください。
Lirnoの宿題インボックスは今夜本当に必要なもの中心：期限、待てるもの、深い学習ループが必要なもの。
メモやチャットに散らさず、課題・説明・練習の道をつなげます。
ミッションはチェック項目以上。『このプリントがある』から『理解して練習できる』へ。
ページを終えるだけでは足りない小テスト前に特に有用。
連続・教科活動・コンパニオン風の報酬で学習が見えやすく。動機づけに使い、休息と現実的計画の代わりにしないで。
保護者や先生はアプリ外でも期待を設定可能。Lirnoは学習作業そのものの整理を助けます。
最初から全部を読み直すのではなく、説明できる内容と自力で解ける問題を先に確認します。
得意分野は維持し、苦手分野に時間を使い、最後にもう一度テストします。
難しかった課題、間違えたカード、ミスノートが次に復習すべき内容を示します。
学校教材、先生の指示、正式な試験範囲を必ず優先してください。
間違えた理由を理解し、次の問題で同じパターンに気づけて初めて、ミスが学びになります。
符号の見落とし、定義の混同、根拠不足など、繰り返しやすいミスを残します。
グラフを見ること自体が目的ではありません。クイズをやり直す、課題を始める、別の説明を求めるといった次の行動が大切です。
連続学習は習慣を示しますが、理解度そのものではありません。答えを見ずに説明や解答をして確認しましょう。
知っておきたいこと
購入時と同じ Apple ID を使っていることを確認し、アプリを再起動して購入の復元をお試しください。Apple のレシートも確認してください。
iPhone または iPad の「設定」で Lirno の写真アクセスを確認してください。アクセス範囲を変更した後はアプリを再起動します。
正面を向き、頭全体が写り、光が均一で、フィルターを使っていない写真に変更してください。同じ宿題を繰り返す前に元の写真を整えることをおすすめします。
はい。「設定 → AI 処理（AI Processing）」で今後の写真処理または AI チャットへの同意を個別に撤回できます。
次の問題を、もっと明確に
宿題をスキャンし、Lirno Tutor に聞いて、定着するまで練習しよう。
