ให้รูปผ่านการเช็กพื้นฐาน
ใช้รูปการบ้านที่คม ซึ่งโชว์โจทย์ทั้งข้อ รูปภาพ และคำสั่ง เอาแสงสะท้อนออก อย่าตัดข้อความหลัก และเลือกแสงกลางที่นุ่ม
ถ้าแอปปฏิเสธรูป ถ่ายใหม่จากใบงาน แทนการครอปหรือแก้ต้นทางที่ไม่เข้ากันต่อไป
เปิดรายการเช็กรูป →สนับสนุน Lirno
คำตอบเรื่องแอป บัญชี และความเป็นส่วนตัว
เริ่มจากวิธีแก้เร็วด้านล่าง สำหรับคำขอความเป็นส่วนตัว ปัญหาบัญชี หรือข้อผิดที่ยังโผล่ ติดต่อ Rocket Digital และระบุ Lirno
แอปตอนนี้เวอร์ชัน 1.0.0
แพลตฟอร์มiPhone และ iPad
ความต้องการระบบขั้นต่ำiOS 15.6
ช่องทางแจกจ่ายเฉพาะ Apple App Store
ทำตามลำดับที่ใช้ได้
หาก่อนว่าคำขอหยุดตรงไหน ก่อนเปลี่ยนทุกอย่าง
ผลที่ล้มเหลวอาจมาจากรูปต้นทาง การเข้าถึงอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ สภาพบริการชั่วคราว หรือสถานะการซื้อ ถ้าคุณตรวจทีละชั้น จะแยกสาเหตุง่ายขึ้น และให้ฝ่ายสนับสนุนข้อมูลที่ใช้ได้กว่าถ้าข้อผิดยังไม่หาย
เช็กว่าคำขอถึงบริการไหม
ให้อุปกรณ์มีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร ถ้าคำขอยังรออยู่ ลองสลับระหว่าง Wi-Fi กับข้อมูลมือถือถ้าทำได้ แล้วเปิด Lirno ใหม่
อย่าส่งคำขอเดิมซ้ำเร็วๆ ขีดจำกัดบริการหรือการใช้งานชั่วคราวอาจหมายความว่าคุณต้องรอก่อนลองครั้งถัดไป
เช็กการเข้าถึงกล้องหรือคลังรูป
เปิดการตั้งค่า iOS หา Lirno และให้แอปเข้าถึงกล้องหรือรูปที่เส้นทางนั้นต้องการ
ข้อความถึงติวเตอร์ไม่ใช้การเข้าถึงกล้อง แต่ยังต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรและการทำงาน AI ที่พร้อมใช้
อ่านว่าคำขอ AI ถูกส่งยังไง →เช็กลิงก์การซื้อและบัญชี
สำหรับสิทธิ์ Premium ใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ แล้วลองกู้การซื้อในการจัดการ Premium ในแอป
ถ้าปัญหาบัญชียังไม่หาย จดวิธีเข้าที่คุณใช้ — แต่ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการชำระเงิน
ก่อนลองอีกครั้ง
เปลี่ยนหนึ่งอย่าง แล้วตรวจหนึ่งครั้ง
การลองใหม่ที่ตรงหนึ่งครั้งมีประโยชน์กว่าการเปลี่ยนรูป การเชื่อมต่อ สิทธิ์ และบัญชีพร้อมกัน จดทุกการเปลี่ยน และว่าข้อความหรือพฤติกรรมเปลี่ยนไหม
ดูเส้นทางปกติใน Lirno →รูปการบ้านและติวเตอร์ AI
- ใช้รูปใบงานที่สะอาดในแสงกลาง
- ให้โจทย์ทั้งข้อโผล่ครบและลดแสงสะท้อน
- ให้คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
- เช็กการเข้าถึงกล้องหรือรูปใน iOS ถ้าการเลือกหรือกล้องใช้ไม่ได้
- ปิดแอป เปิดอีกครั้ง แล้วลองอีกครั้ง
การซื้อและ Premium
การชำระเงินของ Lirno จัดการโดย Apple ราคาปัจจุบัน รอบเรียกเก็บ ช่วงทดลองใช้ และสิทธิ์ในแอปถูกแสดงก่อนที่คุณจะยอมรับการซื้อ
- ใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ
- เปิด: Lirno → การตั้งค่า → จัดการ Premium
- เลือกกู้การซื้อ
- การสมัครสมาชิกคุณจัดการหรือยกเลิกได้ในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ Apple
เนื้อหาเรียนที่เก็บไว้และบัญชี
Lirno เก็บคำอธิบายที่สร้าง ชุดแฟลชการ์ด และประวัติติวเตอร์ไว้ในเครื่องคุณ เว้นแต่ฟีเจอร์บางอย่างระบุเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน การลบแอปหรือข้อมูลในเครื่องจะลบเนื้อหานั้น
การเข้าแบบทางเลือกผ่าน Apple, Google หรืออีเมลมีสำหรับฟีเจอร์บัญชี การลบบัญชีอยู่ในตั้งค่าบัญชี
คำขอความเป็นส่วนตัว
ใช้ฟอร์มติดต่อของ Rocket Digital สำหรับการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัด การพกพาข้อมูล การคัดค้าน หรือคำขอความเป็นส่วนตัวอื่น ระบุชื่อ “Lirno” และถ้ามี อีเมลบัญชี
ควรรู้
คำถามสนับสนุนที่พบบ่อย
แอปบอกว่ารูปของคุณใช้ไม่ได้ คุณควรทำอะไร?
ถ่ายรูปการบ้านใหม่ที่โชว์โจทย์ทั้งข้อ แสงสม่ำเสมอ และคมชัด หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน สมการที่ถูกตัด และฟิลเตอร์แรง
ทำไมสแกนหรือคำขอถึงติวเตอร์ถึงล้มเหลว?
เช็กการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ iOS ยังอนุญาตการเข้าถึงกล้องหรือรูปที่คุณใช้ แล้วลองอีกครั้งด้วยรูปที่สะอาด ขีดจำกัดบริการชั่วคราวหรือความพร้อมใช้งานก็กระทบสแกนหรือคำขอติวเตอร์ได้
กู้การสมัครสมาชิกยังไง?
เปิด Lirno ไปที่การตั้งค่าหรือจัดการ Premium แล้วเลือกกู้การซื้อ ใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อครั้งแรกใน App Store
ลบบัญชียังไง?
ใน Lirno เปิดการตั้งค่า เลือกบัญชีของคุณ แล้วลบบัญชี ถ้าเข้าแอปไม่ได้ ใช้ฟอร์มติดต่อของ Rocket Digital และระบุ Lirno ในคำขอ
ควบคุมการเข้าถึงกล้องและรูปยังไง?
เปิดการตั้งค่า iOS หา Lirno แล้วตั้งค่าการเข้าถึงกล้องหรือรูป Lirno ส่งข้อความถึงติวเตอร์หรืออินพุตการบ้านเฉพาะตอนที่คุณเองเริ่มคำขอ AI
ก่อนเปิดฟอร์มติดต่อ
ส่งบริบทที่ใช้ได้ — ไม่ใช่ข้อมูลละเอียดอ่อน
คำขอสนับสนุนที่กระชับควรอธิบายสภาพแวดล้อม ขั้นที่ล้มเหลวตรงๆ และสิ่งที่คุณลองไปแล้ว รหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน การบ้านส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นไม่ควรอยู่ในข้อความแรก
ระบุแอปและสภาพแวดล้อมที่ใช้งาน
ระบุชื่อแอป (Lirno) ประเภท iPhone หรือ iPad เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชัน Lirno ที่เห็นในแอปหรือบน App Store
เขียนว่าคุณใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ และว่าข้อผิดโผล่ทุกครั้งหรือแค่ฟีเจอร์เดียว
- ประเภทอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS
- เวอร์ชันแอป Lirno
- ฟีเจอร์และประเภทการเชื่อมต่อ
อธิบายขั้นสำเร็จสุดท้ายกับข้อผิดที่ตรง
เรียงขั้น และถ้าได้ อ้างข้อความข้อผิดที่แสดง รวมวันที่ เวลาโดยประมาณ และเขตเวลา ถ้าข้อผิดอาจเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของบริการ
เขียนว่าการเปิดแอปใหม่ รูปที่สะอาดกว่า หรือการเช็กการเข้าถึงกล้องและรูปในการตั้งค่า iOS เปลี่ยนผลไหม
อย่าใส่ข้อมูลละเอียดอ่อนในข้อความแรก
อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว ใบแจ้งหนี้ทั้งฉบับ ข้อมูลบัตรหรือบัญชีครบ หรือเอกสารยืนยันบัญชี การเรียกเก็บของ App Store และการจัดการการสมัครสมาชิกดูแลโดย Apple
สำหรับคำขอความเป็นส่วนตัว ระบุชื่อ Lirno และถ้าจำเป็นอีเมลบัญชี รอคำสั่งจากฝ่ายสนับสนุนก่อนแนบรูปส่วนตัว
ดูตัวเลือกและคำขอความเป็นส่วนตัว →ข้อความแรกที่ใช้ได้
ที่ดีที่สุดคือสั้น ตรง และปลอดภัย
คำขอที่ดีตั้งชื่อฟีเจอร์ อุปกรณ์ เวอร์ชันแอป พฤติกรรมที่ตรง และการวินิจฉัยที่ทำไปแล้ว ฝ่ายสนับสนุนเลยต้องขอขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อ Rocket Digital Limited
ระบุชื่อแอป ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS เวอร์ชันแอป และคำอธิบายสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น อย่าส่งรูปการบ้านส่วนตัว เว้นแต่ฝ่ายสนับสนุนขออย่างชัดเจนผ่านช่องทางที่อนุมัติ